Profile Id 6758

Fenoharisoa Juliard R...

Qualification professionnelle Qualification

Support client téléphone, email, et chat

Secteur

Support client

6

Senior

Années d’expérience

Taux horaire

EUR 6

Montant par jour

EUR 60

Montant par semaine

EUR 360

Montant par mois

EUR 1 440

Description

Mes principaux atouts : c’est d’être Polyvalente, je m’adapte à toute proposition dépendant du domaine d’exploitation. Autodidacte, je suis disposée à une remise à niveau selon le service en question. Organisée et autonome, j’ai financé mes études universitaires en travaillant « comme commerciale free-lance » dans une boite de grande distribution de consommable informatique et d’imprimante grand format dont la direction Générale se trouve à La Réunion. Rattachée au département commercial et administratif : j’élaborais moi-même mon catalogue prix/produit. Mais aussi la planification hebdomadaire suivant mes cours et mes rendez-vous chez mes prospects. Suivant les procédures internes j’assurais également la conclusion de vente sauf la livraison. Dotée d’une grande aisance relationnelle, dès l’obtention de mon diplôme, j’ai commencé un stage en tant que « chargé clientèle back office » dans une filiale de la banque Access Microfinance Holding AG de Berlin. Essentiellement par contact téléphonique, ma promotion relançait les clients sur la prise en main de leur compte débiteur. Cela nécessitait, une écoute attentive de leur de leur situation et une orientation vers le produit adapter. Suivant le marché du travail, mon parcours s’est suivi par une reconversion dans le domaine commercial. Charismatique de nature, j’ai occupé le poste de commercial B to B et B to C pendant 6 ans d’abord chez Via Space Madagascar ensuite c’est UDITEC Madagascar. Ce sont deux boites internationaux commerciaux dont les produits et services s’adaptent à tous les besoins et demandent d’une clientèle exigeante. Pour le moment, je suis une formation à distance en Integreur Développeur chez EDUCATEL (Skill&You) Le perpétuel progrès de l’informatique attise ma curiosité, certes c’est une reconversion à 180 degrés mais l’informatique m’a toujours passionné. Cependant, pas avant cinq ans je ne pourrais exercer et vivre de ma passion.

Qualités personnelles - Soft skills

Autonome et organisé, j’optimise mon temps de travail au maximum. Avec une grande aisance relationnelle et une voix très aimable, même l’interlocuteur le plus difficile prend en considération mes conseils et orientations adéquates. Pointilleux, écoute et satisfaire sont mes devises dans toutes mes interventions. Dynamique et disponible de suite, je me met à votre disposition pour plus de renseignements me concernant.

Disponibilité

Plein temps

Curriculum Vitae (CV)

Langues

français -  professionnel

Mon parcours

U... - Commercial B to B/C

Février 2015 - Mars 2017

V... - Commerciale B to B/C

Février 2012 - Décembre 2014

A... - Charge de clientèle

Janvier 2010 - Janvier 2011

S... - Commerciale free-lance

Février 2007 - Décembre 2009

Formation

Licence , Banque et institution financière - Institut des Managements des Arts et Metier

2007 - 2009